Regulamin sklepu

• 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
• 2. USŁUGI ELEKTRONICZNE, KONTO I NEWSLETTER
• 3. ZAMÓWIENIA, UMOWA SPRZEDAŻY I PŁATNOŚCI
• 4. DOSTAWA
• 5. REKLAMACJE - NIEZGODNOŚĆ  TOWARU Z UMOWĄ
• 6. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
• 7. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
• 8. KLIENCI NIEBĘDĄCY KONSUMENTAMI
• 9. LICENCJA I TREŚCI
• 10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy lniana moda, dostępny pod adresem www.lnianamoda.pl, prowadzony jest przez Bożenę Teresę Budzowską, prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą „lniana moda Bożena Budzowska”, z siedzibą przy ul. Podgórnej 14, 87-126 Obrowo NIP 956-109-41-44 REGON 871501472

Dane kontaktowe sklepu:

• adres e-mail: biuro@lnianamoda.pl
• telefon: +48 502 029 690 (koszt połączenia zgodny z taryfą operatora)

Sklep działa zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Dbamy o prawa konsumentów i nie ograniczamy ich w żaden sposób. W przypadku ewentualnych wątpliwości pierwszeństwo mają przepisy prawa, które zawsze stosujemy na korzyść klienta.

Informacje prezentowane w sklepie, w tym opisy produktów, ceny oraz zdjęcia, stanowią zaproszenie do złożenia zamówienia, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

Aby korzystać ze sklepu, potrzebujesz:

• urządzenia z dostępem do internetu,
• aktualnej przeglądarki internetowej,
• aktywnego adresu e-mail,
• włączonej obsługi plików cookies oraz JavaScript.

Akceptacja regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna do założenia konta oraz złożenia zamówienia.

Najważniejsze pojęcia

• Klient – osoba korzystająca ze sklepu, składająca zamówienie lub zakładająca konto.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów niezwiązanych bezpośrednio z działalnością zawodową lub gospodarczą.
• Sklep internetowy – serwis dostępny pod adresem https://lnianamoda.pl.
• Sprzedawca – Bożena Budzowska / lniana moda.
• Produkt / Towar – rzecz dostępna w ofercie sklepu.
• Cena – kwota brutto produktu, bez kosztów dostawy (chyba że wskazano inaczej).
• Zamówienie – oświadczenie klienta o chęci zakupu produktów.
• Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy klientem a sprzedawcą po przyjęciu zamówienia.
• Koszyk – funkcja umożliwiająca wybór produktów przed zakupem.
• Konto – indywidualne konto klienta w sklepie.
• Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
• Usługi elektroniczne – usługi świadczone online, takie jak konto, koszyk czy newsletter.
• Newsletter – wiadomości e-mail wysyłane za zgodą klienta.

Wszystkie produkty oferowane w sklepie są nowe. Zakupy można realizować zarówno z założonym kontem, jak i bez rejestracji.

2. Usługi elektroniczne, konto i newsletter

Usługi dostępne w sklepie

Korzystając ze sklepu lniana moda, możesz bezpłatnie:

• założyć i prowadzić konto klienta,
• przeglądać ofertę i opisy produktów,
• dodawać produkty do koszyka,
• składać zamówienia,
• zapisać się do newslettera (za Twoją zgodą).

Posiadając konto, masz dodatkowo dostęp do historii zamówień, statusu realizacji oraz zapisanych danych do wysyłki.

Konto klienta

Założenie konta nie jest obowiązkowe, ale ułatwia korzystanie ze sklepu.

Aby założyć konto:

1. wypełnij formularz rejestracyjny,
2. zaakceptuj regulamin,
3. kliknij przycisk „zarejestruj”.

Konto jest prowadzone bezpłatnie i bezterminowo. W każdej chwili możesz je usunąć, kontaktując się z nami mailowo lub pisemnie.

Obowiązki klienta

Korzystając ze sklepu, zobowiązujesz się do:

• podawania prawdziwych i aktualnych danych,
• terminowego opłacania zamówień,
• odbioru zamówionych produktów,
• korzystania ze sklepu w sposób zgodny z prawem i regulaminem.

Zabronione jest podejmowanie działań, które mogłyby zakłócać działanie sklepu lub naruszać prawa innych osób.

Koszyk

Koszyk umożliwia wybór produktów, sprawdzenie łącznej ceny zamówienia, kosztów dostawy oraz przewidywanego terminu realizacji.

Produkty mogą być zapamiętane w koszyku maksymalnie przez 7 dni, bez gwarancji ich dostępności.

Newsletter

Zapis do newslettera jest dobrowolny. Możesz w każdej chwili zrezygnować z jego otrzymywania, klikając link rezygnacji w wiadomości e-mail lub kontaktując się z nami.

Reklamacje usług elektronicznych

Reklamacje dotyczące funkcjonowania sklepu lub usług elektronicznych można zgłaszać na adres e-mail biuro@lnianamoda.pl.

Odpowiedź na reklamację udzielana jest nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.

3. Zamówienia, umowa sprzedaży i płatności

Składanie zamówień

Sklep lniana moda umożliwia składanie zamówień przez stronę internetową. Aby złożyć zamówienie:

1. wybierz produkt i dodaj go do koszyka,
2. przejdź do formularza zamówienia,
3. podaj niezbędne dane do realizacji zamówienia,
4. wybierz sposób dostawy oraz płatności,
5. zaakceptuj regulamin i kliknij przycisk „zamawiam i płacę”.

Zamówienie możesz złożyć zarówno jako zarejestrowany użytkownik, jak i bez zakładania konta.

Do momentu zatwierdzenia zamówienia masz możliwość poprawienia danych oraz zmiany zawartości koszyka.

Zawarcie umowy sprzedaży

Po złożeniu zamówienia otrzymasz automatyczną wiadomość e-mail z potwierdzeniem jego otrzymania. Wiadomość ta nie oznacza jeszcze przyjęcia zamówienia do realizacji.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania kolejnej wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.

Jeżeli z jakiegokolwiek powodu realizacja zamówienia nie będzie możliwa (np. brak produktu lub brak płatności), poinformujemy Cię o tym i zwrócimy dokonane płatności nie później niż w ciągu 14 dni.

Ceny produktów

Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Ceny nie obejmują kosztów dostawy, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.

Łączna wartość zamówienia, wraz z kosztami dostawy, jest zawsze widoczna przed zatwierdzeniem zamówienia.

Promocje obowiązujące w sklepie nie łączą się, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.

Sposoby płatności

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A.

Dostępne sposoby płatności są każdorazowo wskazane na stronie sklepu oraz w trakcie składania zamówienia. Mogą one obejmować m.in.:

• płatności elektroniczne,
• płatność kartą płatniczą,
• przelew tradycyjny,
• płatność za pobraniem.

W przypadku wyboru płatności z góry:

• płatność elektroniczna lub kartą (Visa, Mastercard) – należy jej dokonać w ciągu 24 godzin,
• przelew tradycyjny – w ciągu 3 dni od złożenia zamówienia.

Brak płatności w powyższym terminie może skutkować anulowaniem zamówienia.

W przypadku płatności za pobraniem klient zobowiązany jest do odbioru przesyłki i zapłaty przy jej doręczeniu.

Potwierdzenie i realizacja zamówienia

Po zawarciu umowy sprzedaży otrzymasz e-mail z potwierdzeniem warunków zamówienia. Sprzedawca może również informować Cię o statusie realizacji zamówienia drogą mailową, SMS lub telefonicznie.

Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby produkty były dostępne i realizowane terminowo. W wyjątkowych sytuacjach zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa.

4. Dostawa

Obszar dostawy

Dostawa produktów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

Koszty i sposoby dostawy

Dostawa zamówień jest odpłatna, chyba że w opisie produktu lub w trakcie składania zamówienia wyraźnie wskazano inaczej.

Aktualnie dostępne sposoby oraz koszty dostawy są każdorazowo podawane:

• w zakładce „Czas i koszty dostawy”,
• w trakcie składania zamówienia.

Dostępne metody dostawy mogą zależeć od wybranego sposobu płatności lub rodzaju zamówionych produktów.

Termin dostawy

Na całkowity czas realizacji zamówienia składa się:

• czas przygotowania zamówienia do wysyłki,
• czas doręczenia przesyłki przez przewoźnika.

Standardowy termin dostawy wynosi do 14 dni roboczych, chyba że w opisie produktu lub podczas składania zamówienia podano inny termin.

Bieg terminu realizacji zamówienia rozpoczyna się:

• w przypadku płatności z góry – od momentu zaksięgowania wpłaty,
• w przypadku płatności za pobraniem – od momentu zawarcia umowy sprzedaży.

Odbiór osobisty

Sprzedawca może umożliwić odbiór osobisty zamówienia w miejscu wcześniej ustalonym z klientem. Szczegóły odbioru ustalane są indywidualnie.

5. Reklamacje – niezgodność towaru z umową

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec konsumenta oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności towaru z umową, na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

Jeżeli zakupiony produkt jest niezgodny z umową, masz prawo do złożenia reklamacji.

Uprawnienia kupującego

W przypadku niezgodności towaru z umową możesz żądać:

• naprawy towaru,
• wymiany towaru.

Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe albo wymagają nadmiernych kosztów, możesz żądać:

• obniżenia ceny,
• odstąpienia od umowy (zwrotu pieniędzy).

Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

6. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

Termin ten liczy się od dnia objęcia towaru w posiadanie.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem kosztów dodatkowych wynikających z wyboru droższego sposobu dostawy).

Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwracanego towaru lub dowodu jego odesłania.

Stan zwracanego produktu

Konsument odpowiada jedynie za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

7. Ochrona danych osobowych

Dbamy o Twoją prywatność i bezpieczeństwo danych osobowych. Administratorem danych osobowych jest Lniana Moda Bożena Budzowska.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do:

• założenia konta w sklepie,
• złożenia i realizacji zamówienia,
• skorzystania z wybranych usług elektronicznych.

Twoje dane osobowe przetwarzamy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem RODO.

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• ich poprawiania,
• żądania usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w zakładce „Polityka prywatności” dostępnej na stronie sklepu.

8. Klienci niebędący konsumentami

Postanowienia niniejszego punktu dotyczą klientów niebędących konsumentami, z wyjątkiem przedsiębiorców prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą, którzy zawierają umowę niezwiązaną bezpośrednio z ich działalnością zawodową.

Do przedsiębiorców, o których mowa powyżej, stosuje się przepisy dotyczące konsumentów.

Wobec pozostałych klientów niebędących konsumentami:

• sprzedawca może ograniczyć dostępne sposoby płatności,
• odpowiedzialność z tytułu rękojmi zostaje wyłączona,
• spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby sprzedawcy.

9. Licencja i treści

Prawa autorskie

Wszystkie treści dostępne w sklepie lniana moda, w szczególności:

• teksty, opisy produktów i artykuły,
• zdjęcia i materiały graficzne,
• filmy, logo oraz elementy identyfikacji wizualnej,

są chronione prawem autorskim i należą do sprzedawcy lub podmiotów, z którymi sprzedawca zawarł odpowiednie umowy.

Treści te mogą być wykorzystywane wyłącznie do użytku osobistego i w zakresie niezbędnym do korzystania ze sklepu internetowego.

Jakiekolwiek ich kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie w innym celu wymaga uprzedniej, pisemnej zgody sprzedawcy.

Treści dodawane przez klientów

Jeżeli dodajesz w sklepie treści, takie jak opinie, komentarze lub inne materiały, oświadczasz, że posiadasz do nich prawa i że nie naruszają one praw osób trzecich.

Dodając takie treści, udzielasz sprzedawcy nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na ich wykorzystywanie, w szczególności poprzez:

• publikację w sklepie internetowym,
• utrwalanie i zwielokrotnianie,
• wyświetlanie i rozpowszechnianie w internecie.

Licencja udzielana jest na czas nieoznaczony i bez ograniczeń terytorialnych, w zakresie niezbędnym do prowadzenia i promocji sklepu.

Sprzedawca ma prawo usunąć treści dodane przez klienta, jeżeli naruszają one przepisy prawa, dobre obyczaje lub postanowienia regulaminu.

10. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od dnia 03.04.2025.

Umowy zawierane za pośrednictwem sklepu internetowego lniana moda zawierane są w języku polskim.

Treść regulaminu jest dostępna nieodpłatnie na stronie internetowej sklepu i może być w każdej chwili zapisana lub wydrukowana.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,
• zmiany sposobu świadczenia usług lub funkcjonowania sklepu,
• wprowadzenia nowych lub zmiany istniejących funkcjonalności.

O każdej zmianie regulaminu klienci zostaną poinformowani drogą elektroniczną. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od dnia ich ogłoszenia, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

Zmiany regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone przed dniem ich wejścia w życie.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności:

• Kodeks cywilny,
• ustawa o prawach konsumenta,
• ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Wybór prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.